Kategorier
Ordrer og forsendelser
Jeg vil annullere min ordre
Min ordre er blevet returneret til afsenderen
Transportøren har ikke kunnet levere din ordre, og den er blevet returneret til vores lager
Obligatoriske yderligere oplysninger på nogle ordrer
Hvorfor beder vi om yderligere oplysninger ved ordrer af høj værdi?
Hvordan håndteres voluminøse eller palleterede forsendelser?
Hvad gør jeg, hvis min ordre ankommer ufuldstændig?
Sender I til hele Den Europæiske Union?
Kan jeg vælge en specifik leveringsdato?
Selvom det ikke er muligt at vælge en præcis dato og tid for levering, kan du angive en periode med fravær eller ferie. Vores supportteam vil justere forberedelsen af din ordre for at undgå leveringer på disse dage.
Hvad gør jeg, hvis min ordre ikke ankommer inden for den estimerede tid?
Hvor lang tid tager det for min ordre at ankomme?
Hvordan sporer jeg min ordre?
Kan jeg ændre en ordre, når den først er afgivet?
Vil du ændre eller annullere en ordre? Betalte ordrer kan ikke ændres. Annulleringer er kun mulige for ordrer med lange leveringstider, ikke for "Ekspreslevering". For returneringer, kontakt vores team med ordrenummeret og din registrerede e-mail.
Retur inden for 30 dage
Køb med ro i sindet. Hvis noget går galt, tager vi os af det.
Efter-salgs service
Har du spørgsmål? Vores supportteam vil være glade for at hjælpe dig.
Betal som og hvornår du vil
Kort, bankoverførsel, PayPal... Afdrag? Vi har dem alle.
GroupSumi er din online distributør af byggematerialer, elektrisk materiale og klimaanlæg.
Alle rettigheder forbeholdes © 2026 GroupSumi