Hvis transportøren ikke kan levere din ordre, kan forsendelsen blive returneret automatisk til vores lager. Dette kan ske af forskellige årsager relateret til leveringen:

• Fravær på adressen

• Manglende mulighed for at kontakte modtageren

• Ufuldstændige leveringsoplysninger

• eller enhver anden hændelse, der håndteres direkte af transportfirmaet

Hvad skal jeg gøre i dette tilfælde?

Når ordren igen ankommer til vores lager, vil vores team automatisk håndtere den som en returnering. Når materialet er modtaget og gennemgået, vil den tilsvarende refundering blive behandlet i overensstemmelse med vores returpolitik.

​

​

Jeg vil gerne modtage ordren

Perfekt! Hvis du ikke ønsker refunderingen og foretrækker, at vi sender ordren igen, så kontakt vores supportteam hurtigst muligt og angiv ordrehenvisningen for at anmode om en genforsendelse.

Vores medarbejdere vil gennemgå sagen og bekræfte, om det er muligt at foretage en ny forsendelse.