En GroupSumi tilbyder vi betaling via bankoverførsel for ordrer afgivet i EUR.

Bankoplysninger og betalingsinstruktioner

Når du har valgt "Bankoverførsel" som betalingsmetode og bekræftet ordren, finder du bankkontooplysningerne og betalingsinstruktionerne i:

• Checkout-skærmen, efter at betalingen er bekræftet.

• Proformafakturaen sendt via email.

• Ordrebekræftelsesmailen.

Når det er muligt, skal du inkludere den reference, der er angivet i betalingsinstruktionerne. Det hjælper os med korrekt at identificere overførslen og knytte den til din ordre.

​

Bankkontiene leveres af vores betalingsudbyder. Selvom vi forsøger at have en lokal IBAN i hvert land, kan det i nogle tilfælde være nødvendigt at overføre til en konto placeret uden for dit land. Under alle omstændigheder vil kontoen altid være inden for Den Europæiske Union.

​

Hvis du har brug for det, kan du kontakte vores supportteam og anmode om bekræftelse af bankkontoens ejerskab. Vi fremsender den gerne.

Bekræftelse af betaling og klargøring af ordren

Nogle overførsler kan modtages med det samme, men i visse tilfælde kan det tage op til 5 arbejdsdage at behandle dem.

​

Hvis der er gået længere tid, og betalingen stadig ikke er blevet bekræftet, kan du kontakte vores supportteam og vedhæfte den overførselskvittering, som din bank har udstedt.

​

Betalingsafstemningen er automatisk. Vores supportteam kan ikke fremskynde denne proces eller ændre den manuelt. Du modtager en bekræftelsesmail, når betalingen er modtaget korrekt. Fra det tidspunkt begynder klargøringen af din ordre, og leveringsdatoerne opdateres i overensstemmelse hermed.

​

Frist for at foretage overførslen

Hvis der går 7 dage fra ordren er afgivet, og vi ikke har modtaget betalingen, annulleres ordren automatisk.

​

Dette er den tilgængelige frist for at foretage overførslen. Efter denne tid kan vi ikke opretholde priserne eller betingelserne for ordren, så det vil være nødvendigt at oprette en ny.