Vilkår og Betingelser
Opdateret den 10. marts 2025
Generelle kontraktbetingelser
De nærværende generelle kontraktsbetingelser, sammen med de særlige betingelser, der måtte blive fastsat, regulerer udtrykkeligt de kommercielle relationer mellem TRUE-MAKERS, S.L. (herefter kaldet GROUPSUMI) og den kunde, der indgår kontrakt om produkter og/eller tjenester, der tilbydes via denne hjemmeside eller app.
Det meddeles kunderne, at GROUPSUMI forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre disse generelle kontraktsbetingelser samt, i givet fald, de særlige betingelser, der måtte blive fastsat, enhver bestemmelse der er forudset, idet der i alle tilfælde respekteres de gældende generelle betingelser på tidspunktet for kundens indgåelse af kontrakten. I alle tilfælde vil accept af disse være nødvendig efter ændringen, inkluderingen og/eller erstatningen.
Angiv, at kunden er underlagt de nuværende generelle kontraktsbetingelser, sammen med de særlige betingelser, der måtte blive fastsat, gældende på hvert tidspunkt, hvor den relevante kontrakt indgås. Accept af de nuværende betingelser, eller i givet fald sammen med de særlige betingelser, er nødvendig for indgåelse af kontrakter om produkter og/eller tjenester. Det skal fremhæves, at den tidsmæssige gyldighed af de generelle betingelser og, i givet fald, de særlige betingelser, svarer til den periode, de er tilgængelige på denne hjemmeside, og under alle omstændigheder respekterer de tidligere betingelser, som kunden har accepteret på tidspunktet for kontrakten. De nye generelle betingelser, eller i givet fald, særlige betingelser, vil være gældende fra det øjeblik, de er tilgængelige for kunden via denne hjemmeside.
De nærværende betingelser er udarbejdet i overensstemmelse med bestemmelserne i lov 34/2002 om informationssamfundets tjenester og elektronisk handel, lov 7/1998 om generelle kontraktsbetingelser, kongelig dekretlov 1/2007, som godkender den konsoliderede tekst af den generelle lov om beskyttelse af forbrugere og kunder i dens seneste ændring, der er indeholdt i lov 3/2014 af 27. marts, lov 7/1996 om regulering af detailhandelen og alle relevante lovbestemmelser, der måtte finde anvendelse.
Kunden, med accept af de generelle betingelser, erklærer at kende og acceptere de procedurer, der her er beskrevet som nødvendige for at kunne indgå kontrakt om produkter og/eller tjenester, hvilket bliver bindende.
I tilfælde af modstrid mellem de generelle betingelser og de særlige betingelser, vil de særlige betingelser have forrang. For de øvrige klausuler, der ikke præsenterer nogen inkompatibilitet, vil det, der er fastsat i de generelle kontraktbetingelser, være gældende.
Identifikation af den ansvarlige for hjemmesiden
TRUE-MAKERS, S.L. (eller GROUPSUMI)
NIF: ESB67182725
Ronda General Mitre, 195-197 Barcelona, 08023
E-mail: [email protected]
Kontraherende parter
Den elektroniske kontraheringsproces via hjemmesidenhttps://groupsumi.dk, vil blive gennemført mellem kunden og GROUPSUMI.
Vil blive betragtet som "kunde" på denne hjemmeside eller app de forbrugere, der er fysiske personer, myndige (over 18 år, eller som har den nødvendige retsevne anerkendt til sådanne formål), bosiddende i EU's område og har skatteadresse i dette område, eller de juridiske personer, der dokumenterer deres status og accepterer de nuværende betingelser, samt, hvis relevant, de specifikke betingelser, der gælder. Det er udtrykkeligt forbudt at indgå kontrakter om tjenester og produkter med mindreårige, brugere, der ikke lovligt er bosiddende i EU, samt af brugere, der ikke opfylder de generelle eller specifikke betingelser, eller når gældende lovgivning ikke tillader det.
Forudsigelig information før kontraktindgåelse
Alle kunder vil kunne se alle de produkter, der tilbydes til køb, på hjemmesiden eller appen, klassificeret efter kategorier og underkategorier. Adgangen til denne hjemmeside eller app er gratis, og det er ikke nødvendigt med en forudgående registrering for at se de udstillede produkter og/eller tjenester. Ved at klikke på hvert enkelt produkt kan kunden få adgang til et komplet produktark, hvor der angives en lille beskrivelse, tilgængelighed, tilgængelige rabatter, pris, specifikationer, forsendelsesmuligheder, billeder af produktet samt dets væsentlige egenskaber. Kunderne informeres om, at alle data, der gives i produktbeskrivelsen, er baseret på oplysninger fra deres leverandører. Det skal bemærkes, at farven på produktet, som ses på fotografiet, ikke er bindende. GROUPSUMI forbeholder sig retten til at fjerne, genopfylde eller ændre GROUPSUMI's produkter og tjenester uden forudgående varsel og til enhver tid.
Alle priser vises i euro og inkluderer den gældende moms og/eller enhver anden gældende skat. Disse priser vil til enhver tid være de gældende, undtagen for eventuelle åbenlyse trykfejl. Transport er ikke inkluderet i de viste priser for produkterne, og omkostningerne vil blive specificeret senere ved afslutningen af kontrakten.
Produktets tilgængelighed
Produkter, der tilbydes, kan have varierende tilgængelighed afhængigt af kundernes efterspørgsel. Selvom lageret opdateres regelmæssigt, kan det ønskede produkt være udsolgt på det tidspunkt, kunden bestiller. I tilfælde af manglende levering på grund af utilgængelighed, informerer GROUPSUMI kunden om dette i samme købsproces og tilbyder muligheden for at informere dem via e-mail, når det pågældende produkt bliver tilgængeligt. Under alle omstændigheder vil GROUPSUMI, så snart de bliver opmærksomme på en sådan utilgængelighed, underrette kunden via e-mail. Kommunikationsperioden vil under ingen omstændigheder overstige en maksimal periode på 30 dage fra dagen efter bestillingen.
GROUPSUMI kan tilbyde den dobbelte mulighed for: (a) at levere til kunden, uden prisstigning, et produkt med lignende egenskaber eller af højere kvalitet; (b) at tilbagebetale de beløb, der er betalt for den annullerede ordre.
Faserne i ansættelsesproceduren
Engangsansættelse
Procedurerne for at gennemføre købet af produkter vil være de, der vises på skærmen til enhver tid og beskrevet i disse Generelle Vilkår. Kunderne skal registrere sig som medlemmer af GROUPSUMI under kontraheringen af produkter og/eller tjenester. De vil også kunne nyde godt af kampagnefordele, hvis der er gældende kampagner. Oprettelsen af kontoen kan ske gennem forskellige sociale medier, der er tilgængelige på denne hjemmeside, for at lette procedurerne for kunden.
For at fortsætte med at bestille produkter og/eller tjenester, skal kunden vælge det produkt og/eller den tjeneste, de ønsker at bestille, ved at vælge de egenskaber, der bedst passer til deres behov.
Kunden kan, via indkøbskurvens skærm, gøre brug af en promotionskode fra GROUPSUMI, der stammer fra en kampagne, lodtrækning eller anden omstændighed. For at validere den skal kunden klikke på "Tilføj", og rabatten vil blive vist i prisoversigten, såfremt den stadig er gyldig i henhold til disse generelle betingelser eller, hvis relevant, de specifikke betingelser.
Når kunden har valideret indkøbskurven, skal han udfylde oplysningerne som anmodet og vælge, hvis det er relevant, leverings- og faktureringsadresse, forsendelsesmetode samt angive den betalingsmetode, han ønsker at bruge. Det skal bemærkes, at kunden under kontraheringsprocessen kan tilføje en dedikation til det købte produkt og/eller tjeneste. Ligeledes skal han acceptere disse generelle kontraktbetingelser ved at markere den relevante boks. Hvis denne boks ikke markeres, vil denne hjemmeside ikke tillade at fortsætte med kontraheringsprocessen.
Betalingssystem
Betalingen kan foretages via bankkort, Paypal eller bankoverførsel. Kunden kan vælge betalingsmetoden, når de har angivet faktureringsoplysningerne, og i givet fald, forsendelsesoplysningerne. Betalingerne vil være underlagt følgende betingelser:
- Betalingen via betalingskort vil blive gennemført gennem en betalingsgateway, der administreres af en bank med en sikker server certificeret i henhold til SSL-protokollen. De indtastede bankoplysninger bliver krypteret og sendt sikkert til bankens tjenester og bliver derefter verificeret med den udstedende bank for at undgå mulige svindel og misbrug. GROUPSUMI har ikke adgang til bankoplysningerne eller det betalingskort, der anvendes af kunden til at gennemføre kontrakten.
- Alle betalingsmetoder, der tilbydes af GROUPSUMI, er underlagt kontrol og godkendelse fra de udstedende enheder for betalingsmetoden. Hvis betalingsenhederne ikke godkender betalingen, kan processen for kontrahering ikke fortsætte, og ordren vil blive annulleret, hvilket betyder, at kontraheringen af produktet og/eller tjenesten ikke er gennemført. Det skal bemærkes, at opkrævningen af den endelige pris for kontraheringen, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger samt enhver gældende skat, vil blive gennemført på tidspunktet for formaliseringsprocessen af kontraheringen.
GROUPSUMI vil inden for maksimalt 24 timer efter, at betalingen for kontrakten er gennemført af kunden, sende en e-mail til kunden, hvor der gives et resumé af kontrakten. Denne e-mail vil blive betragtet som en "kontraktbekræftelse". Hvis du ikke har modtaget e-mailen med kontraktbekræftelsen efter denne periode, bedes du kontakte GROUPSUMI.
Kunden accepterer ved accept af denne juridiske tekst at modtage fakturaer, der stammer fra den rettidige kontrahering, i elektronisk format. Hvis kunden ønsker en faktura i papirformat, skal vedkommende sende sin anmodning til e-mailadressen [email protected].
Når beløbet for kontrakten er blevet opkrævet svigagtigt eller uberettiget ved brug af kreditkortnummeret, har kunden ret til straks at kræve annullering af opkrævningen. Hvis kontrakten derimod faktisk er blevet indgået af kunden, der er indehaver af kreditkortet, og kravet om tilbagebetaling ikke er en konsekvens af udøvelsen af fortrydelsesret eller ophævelse, vil kunden være forpligtet over for virksomheden til at erstatte de skader og tab, der er opstået som følge af denne annullering.
PayPal: Yderligere oplysninger
Giver mulighed for at sende betalinger på internettet på en sikker og bekvem måde. PayPal-netværket er baseret på den eksisterende finansielle infrastruktur af bankkonti og kreditkort for at skabe en global betalingsløsning i realtid. PayPal tilbyder en service, der er særligt designet til dem, der ikke er tilfredse med traditionelle betalingsmetoder. Mere information om PayPal findes på følgende link:http://www.paypal.com
Forsendelsesprocedure
Levering til døren
Kunden vil have mulighed for hjemmelevering, såfremt dette er tilgængeligt og underlagt lagerbeholdning.
Forsendelsesomkostningerne er proportionale med vægten, destinationen for pakken og forsendelsesmetoden og vil blive dækket af kunden. Disse omkostninger vil blive vist i indkøbskurven, før der fortsættes til bestillingen. GROUPSUMI informerer om, at forsendelsesomkostningerne er kundens ansvar, og at disse vil blive detaljeret under købsprocessen. Der kan pålægges yderligere forsendelsesomkostninger, når kunden anmoder om et bestemt leveringstidspunkt (f.eks. levering om morgenen), i hvilket tilfælde beløbet for disse forsendelsesomkostninger også vil blive detaljeret under købsprocessen.
I tilfælde af forsendelser til andre territorier vil portalen omdirigere til de websteder, der opererer under mærket "GROUPSUMI", såfremt de er tilgængelige i disse territorier. Dette påvirker på ingen måde betingelserne for kontrakten.
GROUPSUMI understreger kundens ansvar for at indtaste en fuldstændig og korrekt leveringsadresse. På tidspunktet for afsendelse af bestillingen vil kunden blive informeret om dette, og transportøren vil aktivere sporingsfunktionerne for at sikre leveringen.
GROUPSUMI påtager sig intet ansvar, når leveringen af ordren ikke kan gennemføres som følge af, at de leveringsoplysninger, der er givet af kunden, er falske, unøjagtige eller ufuldstændige, eller når leveringen ikke kan gennemføres på grund af forhold uden for fragtfirmaet, der er tildelt til dette formål, såsom fravær af modtageren efter flere leveringsforsøg eller tilbageholdelse af produktet i tolden.
Angiv, at der anvendes sporingssystemer gennem hele processen med forberedelse af ordren og forsendelse indtil levering, hvilket angiver ordren status i hver fase og letter kommunikationen ved eventuelle uforudsete hændelser for at sikre kvaliteten af servicen på alle tidspunkter. Når leveringen er afsluttet, informeres kunden om dette. Det oplyses, at modtageren kan give sin mening og bedømme kvaliteten af produkterne og serviceydelsen, samt informere GROUPSUMI om eventuelle hændelser for at få dem løst hurtigst muligt.
Kunden påtager sig risikoen for forringelse, nedbrydning, skader og tab af de bestilte produkter fra det øjeblik, de leveres i henhold til den procedure, der er reguleret i disse generelle betingelser. Kunden vil være ansvarlig for opbevaring og bevaring af produkterne under de betingelser, der i givet fald er angivet på deres etiketter.
Undtagelser i leveringstider
Under særlige tilbud på websiden GROUPSUMI kan leveringstiden være længere end normalt.
GROUPSUMIs ferieperioder vil blive meddelt på hjemmesiden og under ansættelsesprocessen.
GROUPSUMI påtager sig intet ansvar for forsinkelse i levering af ordrer, når denne forsinkelse udelukkende skyldes kunden eller den autoriserede person.
Kunden påtager sig risikoen for forringelse, nedbrydning, skader og tab af de bestilte produkter fra det øjeblik, de leveres i henhold til den procedure, der er reguleret i disse Vilkår og Betingelser. Kunden vil være ansvarlig for opbevaring og bevarelse af produkterne under de betingelser, der eventuelt er angivet på deres etiketter.
Fortrydelsesret
I henhold til bestemmelserne i artikel 102 i den samlede tekst af den generelle lov om beskyttelse af forbrugere og kunder, har kunden en frist på op til fjorten (14) dage fra modtagelsen af produktet til at udøve sin ret til at fortryde, uden at angive nogen grund.
For at udøve din ret til at fortryde, skal du meddele os din beslutning om at fortryde kontrakten gennem en entydig erklæring til e-mailadressen [email protected]. For at overholde fristen for fortrydelse er det tilstrækkeligt, at kommunikationen vedrørende din udøvelse af fortrydelsesretten sendes, før fristen for fortrydelse udløber.
I tilfælde af, at du fortryder, vil alle betalinger, der er modtaget fra dig, blive tilbagebetalt til kunden. Omkostningerne til forsendelse for returneringen vil være kundens ansvar. De returnerede produkter skal være i normale forhold (med deres originale emballage og uden brug eller installation). Det vil være nødvendigt at vedlægge en kopi af fakturaen. Før kunden returnerer produktet, skal kunden sikre sig, at det er korrekt beskyttet og forseglet, så det ikke lider skade under transporten.
Hvis årsagen til returneringen er, at produktet er defekt eller ikke svarer til det bestilte, vil GROUPSUMI dække omkostningerne ved returneringen og den nye forsendelse. Hvis grunden er, at ordren ikke tilfredsstiller dig, vil vi refundere beløbet, men ikke omkostningerne ved returneringen. Der vil heller ikke blive dækket ekstra leveringsomkostninger, hvis kunden udtrykkeligt har valgt en leveringsmetode, der er anderledes end den billigste metode til almindelig levering.
Beløbet vil blive tilbagebetalt uden unødig forsinkelse og i alle tilfælde senest inden for fjorten (14) kalenderdage fra den dato, hvor beslutningen om at trække sig fra kontrakten er blevet meddelt effektivt og utvetydigt, forudsat at de produkter og/eller tjenester, der er genstand for tilbagetrækningen, er blevet modtaget. I modsat fald kan udbetalingen tilbageholdes indtil modtagelsen af de tilbagetrukne produkter og/eller tjenester, eller indtil kunden dokumenterer deres returnering.
Refunden vil blive foretaget med den samme betalingsmetode, der er blevet brugt.
Udøvelsen af fortrydelsesretten vil ophæve parternes forpligtelser til at udføre kontrakten.
Angiv, at følgende er undtaget fra fortrydelsesretten:
I henhold til bestemmelserne i artikel 103.c) i kongelig dekretlov 1/2007 af 16. november, som godkender den konsoliderede tekst af den generelle lov om beskyttelse af forbrugere og brugere samt andre supplerende love, kan du ikke udøve din fortrydelsesret på varer, der er fremstillet i henhold til dine specifikationer eller som er klart tilpasset. Angiv også, at i henhold til bestemmelserne i afsnit d) og e) i artikel 103 i samme lovtekst, vil fortrydelsesretten ikke gælde, når der leveres varer, der kan forringes eller udløbe hurtigt, samt for de forseglede varer, der ikke er egnet til at blive returneret af hensyn til sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og som er blevet åbnet efter levering.
Enhver anden produkt, vare og/eller tjeneste, der er omfattet af artikel 103 i kongelig dekretlov 1/2007 af 16. november, som godkender den konsoliderede tekst af den generelle lov om beskyttelse af forbrugere og brugere samt andre supplerende love, er også undtaget fra fortrydelsesretten.
Produktgaranti
Alle de produkter, der er vist på vores hjemmeside, er nye direkte fra fabrikken og har alle de garantier, der tilbydes af producenten, og hos GROUPSUMI garanterer vi kvaliteten og tilstanden af det materiale, vi leverer, i henhold til de fastsatte lovmæssige vilkår i en periode på to år fra leveringsdatoen.
I tilfælde af at der opdages en funktionsfejl og/eller produktionsfejl i de købte produkter, og det er uden for den lovbestemte klagefrist, skal du kontakte producentens officielle tekniske support, som skriftligt vil godkende reparationen eller udskiftningen af materialet i tilfælde af funktionsfejl eller brud inden for garantiperioden.
GROUPSUMI vil tage sig af prisnedsættelsen eller ophævelsen af kontrakten inden for denne tidsramme, forudsat at du har informeret os om manglende overensstemmelse inden for to måneder fra det tidspunkt, du blev opmærksom på det.
Vi anbefaler, at du opbevarer den originale fabriksindpakning, som materialet blev leveret i, i løbet af de næste to måneder; ellers kan garantien ikke benyttes i denne periode. Vi anbefaler også, at du gemmer en fysisk eller digital kopi af købsfakturaen til fremvisning.
Garantien for hvert produkt vil være underlagt de betingelser og omfang, der er fastsat af hver producent.
Kundens forpligtelser
Kunden forpligter sig til: (a) at betale rettidigt for den eller de kontraherede tjenester, (b) at anvende hjemmesiden og appen GROUPSUMI korrekt og respektere de gældende love — herunder, men ikke begrænset til, love om intellektuel og industriel ejendom — samt de juridiske tekster, der gælder på hjemmesiden og i appen GROUPSUMI, og i forlængelse heraf ikke at krænke tredjeparts rettigheder eller udføre nogen ulovlig aktivitet, (c) at undlade at deltage i nogen aktivitet, der vanskeliggør eller forstyrrer driften af tjenesten, herunder driften af de servere og netværk, der er forbundet med tjenesten.
Accepter at være den eneste ansvarlige, uden at GROUPSUMI skal påtage sig noget ansvar over for kunden eller tredjeparter, for enhver overtrædelse af sine forpligtelser i henhold til de juridiske tekster på denne hjemmeside, samt for konsekvenserne af en sådan overtrædelse, herunder eventuelle tab eller skader, som vi måtte pådrage os.
Kundeservice
GROUPSUMI er tilgængelig på e-mailadressen [email protected] for enhver spørgsmål, der måtte opstå som følge af kontrahering af produkter og/eller tjenester.
Databeskyttelse
Kunden informeres om, at de personlige data, der anmodes om for at gennemføre kontraheringen af produkter og/eller tjenester på denne hjemmeside eller app, vil blive behandlet med det formål at håndtere det nuværende kontraktforhold, den rettidige levering af tjenester samt deres regnskabsmæssige, skattemæssige eller administrative håndtering.
Desuden informeres derom, at i henhold til bestemmelserne i afsnit 2 i artikel 21 i lov 34/2002 af 11. juli om informationssamfundets tjenester og elektronisk handel, i relation til hvad der er fastsat i punkt b i afsnit 1 i artikel 6 i EU's databeskyttelsesforordning, vil dine data blive behandlet med det formål at håndtere udsendelsen af kommercielle, promoverende eller reklamerelaterede meddelelser om vores tjenester og produkter, herunder i udsendelsen af nyhedsbreve.
Personoplysninger vil blive opbevaret, indtil de ikke længere er nødvendige eller relevante for det formål, de blev indsamlet eller registreret til i vores filer. Efterfølgende vil de personoplysninger, der opfylder denne betingelse, blive slettet, medmindre der er en lovgivningsmæssig bestemmelse, der tillader deres opbevaring. Det skal fremhæves, at personoplysninger vil blive slettet, når retten til sletning udnyttes, medmindre der er en lovgivningsmæssig bestemmelse, der tillader opbevaringen af dem.
På samme måde informeres der om, at de data, som GROUPSUMI måtte have indsamlet og inkluderet i sine filer, vil blive kommunikeret til virksomheder, der er tilknyttet GROUPSUMI, som udfører behandlingsopgaver med de samme formål, som de er indsamlet til. Ligeledes informeres der om, at de nødvendige personoplysninger vil blive stillet til rådighed for det transport- og logistikfirma, der er ansvarligt for levering af det bestilte produkt og/eller tjeneste, hvis muligheden for hjemmelevering er blevet valgt.
Det oplyses, at den retlige basis for behandlingen af dine personoplysninger er det kontraktlige forhold. Det oplyses, at den retlige basis for behandlingen af personoplysninger med henblik på at sende kommercielle meddelelser er den legitime interesse. De personoplysninger, der er indeholdt i dette dokument, vil desuden blive behandlet for at opfylde de relevante lovpligtige forpligtelser.
På ethvert tidspunkt kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, dataportabilitet, begrænsning eller indsigelse mod din behandling ved at sende en anmodning til e-mailadressen [email protected] med emnet "DATAPROTEKTION".
Desuden informeres derom, at der kan indgives en klage til den spanske databeskyttelsesagentur, hvis man mener, at de tidligere nævnte rettigheder i denne privatlivspolitik krænkes, eller hvis man mener, at behandlingen af personoplysninger, der vedrører en, overtræder Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 samt den organiske lov om beskyttelse af personoplysninger.
Kunden erklærer, at de personlige oplysninger, der er givet, er sande, og påtager sig fuldt ansvar for de mulige konsekvenser, det måtte medføre. Kunden skal informere GROUPSUMI om enhver opdatering eller ændring af de givne personlige oplysninger. Ellers kan GROUPSUMI ikke holdes ansvarlig for deres sandhed eller for udførelsen af de leverede tjenester.
For at få flere oplysninger om vores privatlivspolitik, bedes du venligst se den sektion, der er oprettet til dette formål på denne hjemmeside eller app.
Integritet og beskyttelse af disse generelle kontraktbetingelser
Hver enkelt af bestemmelserne i disse generelle kontraktbetingelser, eller i givet fald de særlige betingelser, skal fortolkes separat og uafhængigt af de øvrige. I tilfælde af at nogen af klausulerne viser sig at være ugyldige eller ikke kan håndhæves i henhold til enhver juridisk norm, eller hvis de erklæres ugyldige af en domstol, tribunal, juridisk norm eller administrativ myndighed, vil ugyldigheden kun påvirke den pågældende klausul og ikke integriteten og eksistensen af disse betingelser, idet resten af bestemmelserne forbliver fuldt gyldige.
Gældende lovgivning. Underkastelse af jurisdiktion
De nærværende generelle betingelser, og i givet fald de særlige betingelser, vil være underlagt og fortolkes i henhold til den gældende spanske lovgivning.
Parterne underkaster sig eksplicit, for enhver spørgsmål eller uenigheder der måtte opstå på grund af fortolkningen, opfyldelsen og gennemførelsen af denne kontrakt, til jurisdiktionen og kompetencen af de domstole og retter, der svarer til kundens bopæl eller til stedet for opfyldelsen af den kontraktlige forpligtelse.
Hvis du indgår en kontrakt som forbruger, vil intet i denne klausul påvirke de rettigheder, som gældende lovgivning anerkender for dig som sådan.
I tilfælde af, at der er tale om en kontrakt indgået af en virksomhed, der handler inden for rammerne af sin erhvervsmæssige eller kommercielle aktivitet, underkaster begge parter sig, med udtrykkelig fraskrivelse af enhver anden jurisdiktion, til domstolene i Barcelona (Spanien).
Oplysninger om online tvistbilæggelse/forbrugerarbitrage
I henhold til bestemmelserne i forordning (EU) 524/2013, som gælder i hele Den Europæiske Union, stiller Europa-Kommissionen en online platform til løsning af tvister til rådighed, som GROUPSUMI stiller til rådighed for kunderne på denne hjemmeside eller app via følgende link:http://ec.europa.eu/consumers/odr
Gennem dette link kan kunderne på hjemmesiden få adgang til den europæiske online platform for konfliktløsning (ODR). Hvis kunden har haft et problem med en kontrakt eller levering af en online tjeneste, kan de benytte denne mulighed for at indgive enhver klage vedrørende det pågældende køb eller levering af tjenester samt vælge den udenretterlige løsning af den opståede konflikt.
Møtrikker: Generelle betingelser
Optjening af point
Hver euro brugt på gyldige køb hos GroupSumi svarer til et point i pointprogrammet. Pointene vil blive krediteret kundens konto efter hver bekræftet køb.
I tilfælde af returnering af produkter vil de point, der svarer til de returnerede euro, blive trukket fra kundens konto.
De opsparede point kan anvendes 14 dage efter bekræftelsen af forsendelsen af ordren fra GroupSumi.
Grænse og udløb af point
Der er ingen øvre grænse for, hvor mange point en kunde kan optjene på sin konto.
De opnåede point udløber 12 måneder efter deres erhvervelse og kan ikke bruges, når de er udløbet.
Indløsning af point
De tilgængelige belønninger til indløsning, der administreres gennem vores samarbejdspartner Tremendous, inkluderer gavekort til forskellige online butikker, rabatter på rejser, velgørende bidrag og andre fordele. Der er ingen restriktioner for de produkter, der kan købes ved indløsning af point, så længe kunden har det nødvendige antal point. GroupSumi påtager sig intet ansvar for levering og/eller indløsning af belønningerne. Ligeledes accepterer kunden ved brug af Tremendous til indløsning af point deVilkår og Betingelserog denPrivatlivspolitikaf Tremendous.
Berettigelse og restriktioner
Deltagelse i pointsprogrammet er forbeholdt registrerede kunder hos GroupSumi.
Der er ingen geografiske begrænsninger for deltagelse i pointsprogrammet.
Pointene er ikke overførbare og kan ikke deles mellem forskellige bruger konti.
Ændringer og ophør af programmet
GroupSumi forbeholder sig retten til at ændre vilkårene og betingelserne for pointsystemet når som helst, og vil informere kunderne om sådanne ændringer rettidigt.
Afslutningen af pointsystemet kan finde sted af GroupSumi når som helst. Derudover kan mængden af point på en kundes konto justeres, hvis der opdages misbrug, udnyttelse af sårbarheder eller svigagtige praksisser fra kundens side.
GroupSumi er din online distributør af byggematerialer, elektrisk materiale og klimaanlæg.
Alle rettigheder forbeholdes © 2025 GroupSumi